При покупке в магазине
Срок обмена/возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств производится в магазине по чеку или на вашу банковскую карту в течение 7-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
При покупке онлайн
В случае возврата/обмена для регионов:
Согласно ЗЗПП ( закон защиты прав потребителя ) о дистанционной торговле ст. 26.1 обмен/возврат возможен в течение 7 дней с момента получения товара ( по истечении срока возвраты не принимаются ).
— Одежда/обувь не должны иметь следов эксплуатации, сохранены все ярлыки и коробки.
— Денежные средства возвращаются на вашу карту, с которой была совершена оплата на сайте.
Как оформить возврат
- В пакет/коробку требуется приложить номер заказа с сайта.
- Отправить товар компанией СДЭК или Почтой России,
- По адресу: г.Омск, ул. Ленина, д.15 магазин SHOPDAANNA
- Индекс: 644099
- Получатель : ИП Семёнов М.П.
Пожалуйста, обязательно приложите чек или трек-номер, подтверждающий факт отправки. Без него мы не сможем принять посылку для оформления возврата.
Обратите внимание, посылка не должна иметь обременения в виде наложенного платежа.
После получения посылки товар проверяется. Далее оформляется возврат:денежные средства возвращаются в течение 7-30 дней (зависит от вашего банка)
Возврат/обмен производится за счет клиента.
Для жителей Омска:
- Вызвать такси с доставкой в любой из наших отрытых бутиков ( адрес можно уточнить у менеджера ), в пакет вложить накладную по заказу/написать номер заказа
- Приехать самостоятельно