Обмен и возврат

При покупке в магазине

• Срок обмена/возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара
• Возврат денежных средств производится в магазине по чеку или на вашу банковскую карту в течение 7-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)

При покупке онлайн

• Согласно ЗЗПП (закон защиты прав потребителя) о дистанционной торговле ст. 26.1 обмен/возврат возможен в течение 7 дней с момента получения товара (по истечении срока возвраты не принимаются)
• Одежда/обувь не должны иметь следов эксплуатации, сохранены все ярлыки и коробки
• Денежные средства возвращаются на вашу карту, с которой была совершена оплата на сайте

Как оформить возврат

Омск

• Вызвать такси с доставкой в любой из наших отрытых бутиков (адрес можно уточнить у менеджера), в пакет вложить накладную по заказу/написать номер заказа
• Приехать самостоятельно

по России

• В пакет/коробку требуется приложить номер заказа с сайта
• Отправить товар компанией СДЭК или Почтой России
  по адресу:
  г. Омск, ул. Ленина, д. 15 магазин SHOPDAANNA
  Индекс: 644099
  Получатель: ИП Семёнов М.П.
  
• После получения посылки товар проверяется. Далее оформляется возврат: денежные средства возвращаются в течение 7-30 дней (зависит от вашего банка)

Обратите внимание, посылка не должна иметь обременения в виде наложенного платежа.

Пожалуйста, обязательно приложите чек или трек-номер, подтверждающий факт отправки.
Без него мы не сможем принять посылку для оформления возврата.